?

Log in

Previous 10

Nov. 21st, 2011

устойчивый рост продаж

Отзыв об экспертной поддержке руководителя отдела продаж в компании Warmlife. (сентябрь-октябрь 2011

Экспертная поддержка, предоставляемая консультантами GetSolution – это услуга, направленная на развитие навыков руководителя отдела продаж через практическое решение задач по наведению порядка в отделе. Ценность внешнего эксперта состоит в том, что он помогает руководителю выделить ключевые моменты, которые необходимо решать сейчас, за счет которых компания сможет совершить прорыв в развитии. Экспертная поддержка дает возможность системно подходить к решению вопросов, помогает составить целостное представление о системе продаж и установить основные правила работы отдела.

На вопросы отвечают президент компании Warmlife Дмитрий и руководитель отдела продаж Марина.
Читать далее

Sep. 27th, 2011

устойчивый рост продаж

Smart вопросы

Что мы продаём?

Зайдите в отдел продаж и спросите: «Что мы продаём?».
Сравните ответы Ваших сотрудником со своим представлением о ценности Вашей компании, её продуктов и услуг.

В чём ценность моей компании для клиентов?

Задайте себе вопрос: «Что такого ценного, особенного, уникального в моей компании для клиентов?».
Здорово, если у вас есть уникальный продукт. Если ваша компания предоставляет эксклюзивный товар, которому нет аналогов. Или услугу, которую не предоставляет никто другой. Даже если так – как долго вы будете уникальным за счёт продукта?
  • Что кроме продукта выделяет вас из множества других компаний?
  • Почему ваши клиенты предпочитают работать именно с вами?
  • Или почему клиенты отказываются от работы с вами?

Из чего, по вашему мнению, складывается ценность компании?

Какие люди работают в моей компании?

Кто работает в Вашей компании? Кто эти люди?
  • Это самостоятельные целеустремлённые профессионалы своего дела или посредственные сотрудники, способные только выполнять поручения?
  • Это сплочённая команда, объединённая одной идеей или в компании каждый сам за себя?
  • Это люди, заинтересованные в своём развитиии и развитии компании или это люди с позицией «моё дело маленькое» и «моя хата с краю»?
Почему эти люди приходят в Вашу компанию? Что их привлекает?
Почему эти люди остаются в Вашей компании? Что их удерживает?

Sep. 19th, 2011

устойчивый рост продаж

Инструкция по созданию устойчивого роста продаж | GetSolution

Доступна обновлённая редакция методики создания устойчивого роста продаж.

Sep. 8th, 2011

устойчивый рост продаж

MotivityLab: мотивационные лаборатории для вашей компании | GetSolution


мотивационная лаборатория

Мотивационная лаборатория – это модерируемая сессия, посвященная решению заявленного вопроса. В ходе лаборатории модераторы создают внутри Вашей компании пространство взаимодействия, в котором задействуются все ресурсы и потенциал Ваших сотрудников, происходит обмен опытом и создается благоприятная среда для появления новых идей и поиска эффективных решений.
Формат мотивационной лаборатории предполагает возможность решения актуальных вопросов и задач самостоятельно, силами самой компании. Идеи, которые рождаются на лаборатории, в дальнейшем реализуются легко и быстро, без саботажа и отторжения, т.к. принадлежат самим сотрудникам. Таким образом, сотрудники оказываются вовлечены в развитие компании, приобретают большую ясность в понимании ее целей. Возрастает интерес к делу, повышается лояльность и мотивация.
Читать далее

Jun. 24th, 2011

устойчивый рост продаж

Экспертная поддержка для руководителя отдела продаж

Основная задача руководителя – организовать работу отдела таким образом, чтобы менеджеры могли самостоятельно выполнять план продаж. Создать такие условия, при которых сотрудники могут сосредоточиться на своих прямых обязанностях и быть результативными – заниматься продажами, а не отвлекаться на выяснение отношений со смежными подразделениями, руководством.


Помимо выполнения основных задач, таких как анализ текущей ситуации, разработка стратегии продвижения продуктов, выстраивание взаимодействия между отделами и координация работы, разработка системы мотивации, руководителю приходится решать еще много разных вопросов. Например, оказывать поддержку менеджерам в сложных ситуациях, ставить задачи и контролировать их выполнение, проводить планерки, рассчитывать бонусы, находить решения в нестандартных ситуациях, принимать новых сотрудников, контролировать дебиторскую задолженность и т.д. Находясь внутри этих процессов, сложно удерживать во внимании целостную картину происходящего.


Основная ценность внешнего эксперта состоит в том, что он помогает руководителю выделить ключевые моменты, которые необходимо решать сейчас, за счет которых компания сможет совершить прорыв в развитии. Экспертная поддержка дает возможность системно подходить к решению вопросов, помогает определить те действия, которые позволяют быстро разобраться с текущей ситуацией, составить целостное представление о системе продаж, разложить всё «по полочкам» и установить основные правила работы отдела.


Что дает системный подход?Collapse )

Mar. 24th, 2011

устойчивый рост продаж

Проектное управление

Чётко понимать Цели компании – это только половина дела. Необходимо уметь реализовать изменения. Желательно наиболее полно и быстро. Предлагаю познакомится с двумя статьями на тему проектного управления:

Как контролировать проект, чтобы достигать результатов- использование инструмента управления  по контрольным точкам. Делаем контроль конструктивным.

Как определить вознаграждение за проектные работы - варианты построения системы мотивации для рабочей группы проекта, которые способствуют достижению результатов. 

Feb. 20th, 2011

устойчивый рост продаж

Существует ли универсальная система продаж?

На одном из форумов профессионального сообщества обсуждалась тема об опыте построения системы продаж. Инициатор темы, оказавшись в ситуации, когда он вступил в должность руководителя отдела продаж, попросил помощи в проверке «отлаженности» продаж.

Этот участник – не «нулевой» руководитель. Он уже работал в должности руководителя отдела продаж. Но когда ему понадобилась ревизия службы – он поинтересовался, а есть ли у кого-нибудь такая система оценки. Как вы думаете, что ответило сообщество?

Дискуссия завязалась очень оживлённая. Все участники разделились на два лагеря. Одни говорили, что по такому запросу нельзя дать никаких рекомендаций и это, в принципе – утопия. Не существует универсальной системы построения отдела продаж. Другие советовали приёмы из своей практики. Говорили что работает, а что не работает. Причём они рекомендовали именно приёмы.

  • «Посади продавцов на процент от продаж – дальше они всё сделают сами».
  • «Если продажи в компании «лежат» – то нужен не руководитель, а продавцы хорошие».
  • «Никакой системы нет. Есть товар-деньги-товар. Бери больше – кидай дальше».
  • «Давайте я приду – и всё будет хорошо».

Участник, затеявший дискуссию, сделал очень интересное резюме на все отклики:

Узнать о системе построения отдела продаж...

Feb. 14th, 2011

устойчивый рост продаж

Методика создания устойчивого роста продаж

На нашем сайте GetSolution Устойчивый рост продаж появилась возможность скачать и познакомиться с методикой создания устойчивого роста продаж. Мы надеемся, что это описание позволит нам с вами сонастроить понятийный аппарат и даст возможность согласовать наши представления о системе управления продажами. 

Feb. 8th, 2011

устойчивый рост продаж

Как создать «руководителя мечты»


Подбор кандидата на руководящую позицию в рекрутинговых агентствах стоит немалых денег. А Вы не думали о том, чтобы «вырастить» хорошего управленца из своих сотрудников? «Такого, чтобы полностью удовлетворял моим требованиям к руководителю? Невозможно!» – можете сказать Вы. «Не совсем просто» – соглашусь я.

Предлагаю проследить возможную историю развития компании.  

Как происходит обычно

Предлагаю изменить взгляд на компанию и переместиться на роль рядового сотрудника или управленца нижнего уровня.

«Да мой руководитель меня не понимает! Я приношу ему столько ценных идей, которые могут продвинуть компанию в развитии, а он меня слушать не хочет. Он там сидит в своём кабинете и ничего не знает о том, что происходит здесь, на «поле битвы». Ну почему так?». 

А действительно, почему так? 

Идеи, которые рождают ваши сотрудники, на самом деле не имеют никакой ценности? Скорее всего, нет. Просто Вы, как владелец, управляющий бизнесом, можете охватить его целиком. Вы сохраняете целостность бизнеса и можете знать, какие идеи и решения «вписываются» в задуманную схему, а какие в исходном виде нет. Поэтому Вы можете сразу отвергать непроработанные идеи. 

С другой стороны, ваши сотрудники действительно могут и должны лучше знать в деталях область, в которой они ведут свою деятельность ежедневно. И возмущение по поводу непринятия их идей вполне обосновано. Просто они не всегда понимают, как идею развить до состояния, пригодного для реализации в компании. Так, чтобы и суть идеи была реализована и целостность системы сохранилась. 

Обратите внимание, ведь это здорово, когда сотрудники проявляют инициативу. Это значит, что они живые и намерены действовать и развиваться. 

А что будет, если инициатива не найдёт поддержки в компании? Да ваши сотрудники просто займут позицию «что велено, то и делаю» и будут просто исполнителями. Если Ваш стиль управления такой – всё в порядке. Если Вы планируете расти и развиваться, кто как ни ваши сотрудники может помочь Вам в этом? 

Feb. 2nd, 2011

устойчивый рост продаж

Как написать должностную инструкцию

 

Наверное, перед любой компанией, которая переходит на новый уровень развития и формализует свою деятельность, встаёт вопрос налаживания чёткой, слаженной, продуктивной деятельности каждого из сотрудников. Одним из способов может быть описание деятельности сотрудников в должностных инструкциях.

Что должна содержать в себе инструкция и как её правильно составить?

Что такое должностная инструкция?

Давайте ответим на вопрос «Зачем нужна должностная инструкция?». Инструкция помогает донести до сотрудника устройство компании. Из каких отделов состоит компания и что делает каждый из них. В каком отделе работает сотрудник и что делает его отдел. Инструкция помогает разъяснить задачи сотрудника. Инструкция описывает, какие задачи должен выполнять сотрудник, какие результаты от него ожидаются.

Инструкция описывает область ответственности сотрудника и помогает решать спорные вопросы и противоречия. Инструкция позволяет наладить согласованное взаимодействие подразделений компании.

Инструкция является неким путеводителем для сотрудника. Она описывает, что необходимо знать для полноценного выполнения им своих функций. Какие качества и профессиональные знания, навыки необходимо развивать сотруднику, чтобы вырасти по карьерной лестнице. Инструкция описывает, какие правила установлены в компании и где их можно найти. Определяет, какие правила сотрудник должен знать обязательно.

Можно сказать, что должностная инструкция является руководством действования (или руководством к действию) сотрудника в компании.

А теперь внимание. Инструкция сама по себе не является описанием системы. Она лишь отражает часть системы устройства бизнеса сочень конкретной и узкой точки зрения. С точки зрения сотрудника. Для сотрудника.

Если вы начинаете изменения в своей компании с написания инструкций, приостановитесь.

С чего начать составление должностной инструкции?

 

Previous 10

устойчивый рост продаж

November 2011

S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com